AVISO DE PRIVACIDAD HOTEL VICTORIA DE POZA RICA, S.A. DE C.V.

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Estimado Cliente:

En términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento a la Ley (el “Reglamento”), Hotel Victoria de Poza Rica, S.A. de C.V. (“Hotel Victoria”), con domicilio en Boulevard Adolfo Ruíz Cortines 1306, Col. Cazones, C.P. 93230, Poza Rica, Veracruz, le informa que todos los datos personales que sean recabados por Hotel Victoria (incluyendo nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfonos, correo electrónico y dirección de redes sociales, rango de edad, registro federal de contribuyentes (RFC), estado civil, ocupación, nacionalidad o ciudadanía, número de placas de su automóvil; preferencias de hospedaje, requerimientos especiales, dirección de Facebook y Twitter; principal motivo de su viaje y número de viajes al año; nombre y datos de terceros; nombre de su empresa, su puesto y datos de contacto; datos de su tarjeta de crédito o forma de pago, datos de facturación; intereses, opiniones y hobbies; así como su dirección IP y tipo de browser cuando se obtienen por medios electrónicos,, etc.) serán utilizados, según corresponda, con las siguientes finalidades:

• Recepción y registro de huéspedes.
• Prestación de servicios de hospedaje.
• Prestación de servicios de restaurante.
• Prestación de servicios de banquetes.
• Prestación de servicios de organización de eventos.
• Prestación de servicios de arrendamiento de espacios publicitarios.
• Prestación de servicios turísticos y comerciales en general.
• Facturación.
• Realización de cargos a tarjetas de crédito y/o débito por servicios que le sean proporcionados por Hotel Victoria
• Evaluaciones y encuestas de calidad y satisfacción de servicios.
• Envío de información promocional, ya sea en vía documental o electrónica, relacionada a los productos y servicios que ofrece Hotel Victoria
• En general, para la prestación de los servicios ofrecidos por Hotel Victoria y sus empresas afiliadas y/o subsidiarias.

Hotel Victoria obtiene o puede obtener datos personales de usted a través de los siguientes medios:

• De forma personal cuando usted los proporciona a alguno de nuestros empleados, llenando formularios al hacer check-in con nosotros, o en nuestra recepción. Asimismo cuando usted contesta cuestionarios de satisfacción y opinión del servicio, o cuando se suscribe a ofertas y concursos o programas de lealtad.
• De forma directa, cuando usted nos los proporciona vía telefónica o a través de medios electrónicos, al llenar el formulario de reservación en nuestro Sitio Web, interactuar en nuestras redes sociales o por medio de cookies o web beacons, o por medio de correo electrónico. Asimismo cuando usted contesta cuestionarios de satisfacción y opinión del servicio por medios electrónicos, o cuando se suscribe a ofertas y concursos por nuestros medios electrónicos.
• De forma indirecta, cuando usted proporciona sus datos personales a alguno de nuestros proveedores, como agencias de viajes o terceros que nos proveen bases de datos, que nos apoyan durante los procesos de reservación y mercadeo.

Los datos personales de usted recabados por Hotel Victoria serán debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, establecidas en la Ley y el Reglamento para proteger dichos datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o divulgación no autorizada y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad previstos en dicha Ley y el Reglamento.

Hotel Victoria hace de su conocimiento que los datos personales de usted recabados por Hotel Victoria podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa o aquellas con las que tenga celebrados contratos de operación hotelera, franquicia o similares, y/o terceros, nacionales o extranjeros, únicamente con el objeto de cumplir con las finalidades para las cuales dichos datos personales han sido proporcionados.

Asimismo,Hotel Victoria le informa que, en términos de lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley, usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales, para lo cual es necesario que (i) envíe una solicitud respecto a los datos personales que le pertenezcan en términos de lo dispuesto en los Artículos 29 y 31 de la Ley, dirigida a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Boulevard Adolfo Ruíz Cortines 1306, Col. Cazones, C.P. 93230, Poza Rica, Veracruz, con atención al encargado del Departamento de Protección de Datos Personales, (ii) llame al teléfono +(52) 782.826.26.00, o (iii) envíe un correo electrónico a auditoria@hotelvictoria.com.mx  .De igual forma, usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al respecto a través de los medios que se establecen en este párrafo.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier tiempo por Hotel Victoria y las modificaciones respectivas estarán disponibles para su consulta en www.hotelvictoria.com.mx

En caso de que Hotel Victoria no reciba su oposición expresa para que sus datos personales sean tratados en la forma y términos antes descrita, se entenderá que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.

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